Haramidere Sanayi Sitesi O-Blok No: 214, Avcılar Pzt-Cmt 09:00-19:30

S.S.S.

Sıkça Sorulan Sorular

Randevu, fiyat, garanti, parça ve teknik konularda en çok sorulanlar. Cevabını bulamadığınız bir şey varsa Murat Usta’yı arayın: 0547 722 7818.

Randevu ve teslim

Randevu almam gerekiyor mu?
Zorunlu değil ama şiddetle öneriyoruz. Randevu ile geldiğinizde periyodik bakım, fren ve klima gibi işleri bekleyerek teslim alabilirsiniz. Randevusuz gelirseniz sıra beklemeniz gerekebilir.
Periyodik bakım ne kadar sürer?
Standart bakım 1,5-2 saat. Fren balata-disk işi 1-1,5 saat. Triger seti motor tipine göre 3-6 saat. Motor revizyonu parça tedariki sorunsuzsa 7-12 iş günü.
Aracımı bırakabilir miyim?
Evet. Uzun süren işlerde aracınız kapalı alanda güvende kalır. Haramidere metrobüs durağı yürüme mesafesinde olduğu için aracı bırakıp işinize dönebilirsiniz.
Aracım çalışmıyor, çekici bulabilir misiniz?
Evet, çekici organizasyonunu biz yapıyoruz. Bir telefon yeterli; aracınız garaja gelir ve süreci WhatsApp’tan fotoğraflı takip edersiniz.
İşin durumunu nasıl takip ederim?
WhatsApp üzerinden fotoğraf ve video paylaşıyoruz. Özellikle motor revizyonu ve proje işlerinde her aşamayı görüyorsunuz.

Fiyat ve ödeme

Fiyatı önceden söylüyor musunuz?
Evet. Teşhis sonrası yapılacak işleri “acil / kısa vadede / takip edilir” olarak üçe ayırıp fiyatıyla sunuyoruz. Onay vermediğiniz iş yapılmaz, onay verdiğiniz işin fiyatı da değişmez.
Arıza tespiti ücretli mi?
Basit OBD arıza kodu okuma ücretsizdir. Detaylı teşhis (canlı veri loglama, duman testi, kompresyon, parazit akım ölçümü) için tespit ücreti alınır; onarımı bizde yaptırırsanız bu ücret işçilikten düşülür.
Bulamadığınız arıza için ücret alıyor musunuz?
Hayır. Arızayı bulamazsak teşhis ücreti almıyoruz.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Nakit, kredi kartı ve havale/EFT. Her işlem faturalandırılır.
Telefonda fiyat verebilir misiniz?
Standart işlerde (yağ bakımı, balata-disk, triger seti) net aralık verebiliyoruz. Arıza teşhisi gerektiren işlerde telefonda rakam söylemek dürüst olmaz — önce görmemiz gerekir.

Garanti ve parça

İşçilik garantisi veriyor musunuz?
Evet. Motor revizyonunda 1 yıl / 20.000 km işçilik garantisi ve 1.000 km’de ücretsiz ilk bakım kontrolü veriyoruz. Diğer işlerde işin niteliğine göre garanti süresi yazılı belirtilir.
Yetkili servis dışında bakım garantiyi bozar mı?
Hayır. Standartlara uygun parça ve faturalı işlem ile yaptırdığınız bakım yasal garantiyi düşürmez. Kullandığımız parçanın markasını ve OEM numarasını raporunuza yazıyoruz.
Kendi parçamı getirebilir miyim?
Getirebilirsiniz, takıyoruz. Ancak kalitesiz muadil parçalarda işçilik garantisi veremiyoruz. Parça bizden çıktığında hem parça hem işçilik garantili olur.
Orijinal mi muadil mi kullanıyorsunuz?
Kararı size bırakıyoruz. Kritik parçalarda (triger seti, kafa contası, fren, turbo) OEM veya OEM tedarikçisi markaları öneriyoruz; ikincil parçalarda kaliteli muadil ekonomik bir seçenek olabilir. Farkı açık açık anlatıyoruz.
Değişen eski parçalarımı görebilir miyim?
Sadece görmekle kalmıyor, istemezseniz bile teslim ediyoruz. Bu bizim standart uygulamamız.

Teknik sorular

Motor yağı kaç km’de değişmeli?
İstanbul içi kısa mesafe kullanım ağır kullanım sayılır. Benzinlide 10.000-15.000 km, turbolu ve dizelde 10.000 km, LPG’li araçta 8.000-10.000 km öneriyoruz. Triger zincirli motorlarda aralığı asla uzatmayın.
Triger kayışı kaç km’de değişir?
Benzinlide 60.000-90.000 km veya 5 yıl, dizelde 90.000-120.000 km veya 5 yıl. Kilometre kadar yıl da önemlidir — az kullanılan araçta kayış sertleşip çatlar. Aracınızın motor koduna göre kesin değeri söylüyoruz.
LPG motoru bitirir mi?
Bakımlı ve doğru mapping yapılmış sistem bitirmez. Bitiren şey ihmal edilen subap ayarı ve fakir karışımdır. LPG’li araçta 30-40 bin km’de subap ayarı ve her bakımda harita kontrolü yaptırın.
Otomatik şanzıman yağı gerçekten değişmeli mi?
“Ömürlük yağ” pazarlama ifadesidir. Torkkonvertörlü otomatikte ve ıslak DSG’de 60.000 km’de yağ-filtre-karter değişimi sarsıntı ve kavrama aşınmasını büyük ölçüde önler.
DPF iptali yapıyor musunuz?
Hayır. DPF iptali muayenede sorun, emisyon açısından yasal ihlal ve çevreye doğrudan zarardır. Bizim çözümümüz filtreyi gerçekten temizlemek ve dolma nedenini gidermektir.
Modifiye araç muayeneden geçer mi?
Tadilat projesi ve tescil süreci ile geçer. Hangi modifikasyonun proje gerektirdiğini baştan söylüyoruz; kayıtsız bırakılacak işlerde de riski açıkça anlatıyoruz.
Alım öncesi araç kontrolü yapıyor musunuz?
Evet. Kompresyon testi, arıza hafızası, pas ve kaçak kontrolü, süspansiyon boşluk incelemesi yapıp yazılı rapor veriyoruz. Bir kontrol ücreti, kötü bir alımdan çok daha ucuza gelir.

Hizmet bölgesi

Hangi bölgelere hizmet veriyorsunuz?
Garajımız Haramidere Sanayi Sitesi O-Blok No: 214’te (Avcılar). Avcılar, Beylikdüzü, Esenyurt, Kıraç, Yakuplu, Gürpınar, Ambarlı, Firuzköy, Büyükçekmece ve Bahçeşehir’den araçlar 10-20 dakikada garajda oluyor.
Yerinde servis / mobil bakım yapıyor musunuz?
Hayır. Yaptığımız işler lift, ölçüm ekipmanı ve tezgâh gerektiriyor; yol kenarında yapılan iş bizim standardımıza uymuyor. Aracınız gelemiyorsa çekici organize ediyoruz.
Hangi markalarla çalışıyorsunuz?
Türkiye’de yaygın olan tüm markalar: Fiat, Renault, Ford, Volkswagen, Opel, Toyota, Hyundai, Peugeot, Dacia, Citroën, Kia, Skoda, Seat, BMW, Mercedes, Audi, Honda, Nissan, Mazda, Mitsubishi, Subaru, Suzuki, Volvo. Retro ve performans tarafında özellikle BMW, Honda ve Ford’da yoğunlaşmış bir birikimimiz var.
Ticari araç ve filo bakımı yapıyor musunuz?
Evet. Transit, Transporter, Doblo, Kangoo, Partner gibi araçlarda çalışıyoruz. Birden fazla aracı olan işletmeler için periyodik bakım planı ve sabit fiyatlı bakım paketi hazırlıyoruz.

Aracınızı Murat Usta’ya gösterin

Haramidere Sanayi Sitesi O-Blok’ta, randevu ile aynı gün arıza tespiti yapıyoruz.